日本人スタッフは日本と同じサービスを心掛けてくれるので良いのですが、ここはオーナーがコリアンで、私が行った時はオーナー自身も自分のパーマをかけたかったらしく、日本人従業員たちを拘束して(=独占)ずっと掛かりきり。
私はずっとほったらかしにされました。頭にきてどうなっているのか?お客よりも自分自身を優先し、従業員を拘束するなんておかしいと抗議してもあまり聞き入れてもらえず。
日本人従業員のサポートもあってようやく自分の非を認め謝罪してきましたが、あまりの瑣末な対応に呆れました。
帰りにシャンプーとリンスをお詫びにと1ボトルずつ渡されましたが、それでは気が収まりませんでした。だって、結局1時間近く遅くなってしまったので。
日本人経営者じゃないと、こういう所がアメリカ的なんだと思います。
せっかく日本人の美容院を探すなら、顧客サービスも日本並みでなければ嫌な思いをするだけだと感じました。
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